SPECJALIZACJA

• Sztuka zadawania właściwych pytań
• Komunikacja i współpraca w zespole
• Budowanie zespołu w oparciu o jego wartości
• Budowanie kompetencji menedżerskich
• Udzielanie rozwojowej informacji zwrotnej
• Sprzedaż doradcza i obsługa klienta w oparciu o typologię Klienta
• Metody radzenia sobie ze stresem
• Wystąpienia publiczne biznesowe

KIM JESTEM?

Jestem Trenerem Biznesu i aktywnym Menedżerem zespołu sprzedażowego. Od ponad 12 lat pracuję jako freelancer w branży szkoleniowo-rozwojowej. Doświadczenia ze świata aktywnej sprzedaży i obsługi Klientów przenoszę na programy zajęć rozwijających kompetencje komunikacyjne.

CO JEST MOJĄ MISJĄ?

Wierzę w ludzi! Wierzę w ich siłę dążenia do bycia kimś lepszym, kimś więcej! Dlatego otwieram drzwi do rozwoju kompetencji i rozwoju osobistego przed osobami, które faktycznie chcą wyjść ze swojej strefy komfortu. Pomagam przygotować się do podróży w nieznane i ułatwiam poznawanie nowych obszarów wiedzy, umiejętności i postaw. Niektórych zachęcam do dania z siebie więcej. Niektórych stopuję, żeby uniknęli nadmiaru złych doświadczeń. Jednak w tej drodze towarzyszę każdemu i zawsze jest tak, że uczymy się wzajemnie czegoś od siebie.

MOJE DOŚWIADCZENIE ZAWODOWE

Od początku kariery zawodowej zajmowałem się sprzedażą w relacji B2B oraz B2C w branżach IT oraz sektorze finansowym. W trakcie kariery trenerskiej prowadziłem szkolenia dla przedsiębiorców oraz Klientów korporacyjnych w różnych branżach – m. in. Finanse, GSM, IT, AGD.

Mam za sobą ponad 650 dni szkoleń oraz warsztatów kompetencyjnych z zakresu sprzedaży, obsługi Klienta, wystąpień publicznych, budowania kompetencji menedżerskich i innych. Współtworzyłem procesy rekrutacyjne w ramach Assessment Centre i pełniłem rolę asesora.

Przez okres roku pełniłem funkcję Prezesa Klubu Toastmasters, zrzeszającego liderów, przedsiębiorców i osoby rozwijające swoje kompetencje komunikacyjne. W kolejnej kadencji pełnię rolę zastępcy dyrektora Area.

Kompetencje wykorzystywane w pracy trenerskiej rozwijałem podczas kursów trenerskich (m.in. DOOR oraz Pracownia Psychologiczna Elżbiety Sołtys). Umiejętności związane z prowadzeniem procesów coachingowych nabyłem w trakcie warsztatów Jacka Rozenka oraz prowadząc sesje coachingowe menedżerów sprzedaży.

Bazuję na własnych doświadczeniach w sprzedaży, obsłudze Klientów czy budowaniu zespołu sprzedawców. Swoją pracę opieram na uniwersalnych wartościach jak etyka, użyteczność, odpowiedzialność czy zaangażowanie. Czynnie pracuję nad rozwojem kompetencji pracowników poprzez coaching menedżerski i mentoring.

WYKSZTAŁCENIE

Z wyksztalcenia jestem psychologiem. Ukończyłem Uniwersytet Humanistycznospołeczny Szkoły Wyższej Psychologii Społecznej na wydziale zamiejscowym w Katowicach, Społeczna Psychologia Biznesu.

OSTATNIE PROJEKTY

• PODN – Zarządzanie zespołem
• Aviva – Proces sprzedaży doradczej.
• Elektrolux – sprzedaż przez telefon, mentoring.