O SZKOLENIU

Celem szkolenia jest przygotowanie uczestników do skuteczniejszego wykonywania swoich codziennych obowiązków, które są zależne od umiejętności komunikacji z odbiorcami wewnętrznymi, jak i odbiorcami zewnętrznymi.

Po ukończeniu szkolenia uczestnicy będą posiadali zaktualizowaną wiedzę, umiejętności oraz kompetencje potrzebne do jak najlepszego i efektywniejszego wykonywania swojej pracy, ponieważ nie będą one ograniczane poprzez braki w zakresie skutecznej komunikacji z odbiorcami wewnętrznymi oraz zewnętrznymi.

Dzięki szkoleniu uczestnik będzie miał uporządkowaną wiedzę w zakresie skutecznej komunikacji, posiądzie kompetencje społeczne w zakresie komunikacji werbalnej i niewerbalnej, będzie w stanie obronić się przed manipulacją oraz poprzez komunikację i aktywne słuchanie i zadawanie pytań odkryć potrzeby swoich odbiorców i dopasować do nich swój komunikat.

CEL SZKOLENIA

Celami biznesowymi szkolenia w oparciu o metodologię SMART są:
(S) Zwiększenie skuteczności spotkać biznesowych z potencjalnymi klientami o (M&A) min. 1 dodatkową, (R) miesięczną jednostkę sprzedażową (T) w okresie miesiąca po zakończeniu szkolenia. (S) Podniesienie poziomu satysfakcji wewnątrz zespołu (M&A) o min. 10% w przeciągu (R&T) dwóch miesięcy od zakończenia szkolenia. Co przełoży się na efektywność wykonywanych działań. Uczestnicy szkolenia osiągną założone cele poprzez nabycie wiedzy, umiejętności i kompetencji społecznych w zakresie profesjonalnej komunikacji biznesowej z odbiorcami wewnętrznymi oraz zewnętrznymi.

Celem edykacyjnym szkolenia jest przygotowanie uczestników do skuteczniejszego wykonywania swoich codziennych obowiązków, które są zależne od umiejętności komunikacji z odbiorcami wewnętrznymi, jak i odbiorcami zewnętrznymi. Poprzez odbiorców wewnętrznym rozumie się wszystkich członków organizacji, w której funkcjonuje dany uczestnik szkolenia. Z kolei odbiorcy zewnętrzni to klienci, dostawcy oraz pozostali kontrahenci, z którymi w ramach swoich obowiązków wchodzi w interakcję dany uczestnik szkolenia. Po ukończeniu szkolenia uczestnicy będą posiadali zaktualizowaną wiedzę, umiejętności oraz kompetencje potrzebne do jak najlepszego i efektywniejszego wykonywania swojej pracy, ponieważ nie będą one ograniczane poprzez braki w zakresie skutecznej komunikacji z odbiorcami wewnętrznymi oraz zewnętrznymi. Po ukończeniu szkolenia uczestnik ma uporządkowaną wiedzę w zakresie skutecznej komunikacji, posiada kompetencje społeczne w zakresie komunikacji werbalnej i niewerbalnej, jest w stanie obronić się przed manipulacją oraz poprzez komunikację i aktywne słuchanie i zadawanie pytań odkryć potrzeby swoich odbiorców i dopasować do nich swój komunikat.

GRUPA DOCELOWA

Przedsiębiorcy

Właściciele firm

Menedżerowie

Opiekunowie klienta

Sprzedawcy i handlowcy

Przedstawiciele handlowi

Kadra kierownicza

Pracownicy wszystkich szczeblów organizacji